減少物流過程中的二次包裝——物聯網時代商品包裝新思考

摘要：物聯網時代人們通過線上購買，利用物聯網技術實現線下商品的流通；物流功能方面需要我們嘗試減少物流過程中的二次包裝，進而大大減少包裝材料的浪費和二次污染；市場需求方面包裝設計為了滿足物流需要，包裝紋飾上應簡約、明了，有利于節約成本；物聯網時代包裝發展出現信息化和互動性的新趨向，信息化體現在能夠準確查詢物品的位置信息、物品安全、物品送達以及庫存信息；互動性包裝在設計當中要充分考慮包裝的信息功能，從消費者的角度出發，通過利用物聯網技術融入互動性的元素，尋求商品與消費者之間的情感交流。
關鍵詞：互聯網；物聯網；二次包裝；信息化；互動性

隨著物聯網時代的到來，網購已成為了越來越多的人所熱衷的購物形式，人們可以不需要去實體店購買商品，而是通過互聯網來方便、快捷地挑選自己所需的商品。在這種趨勢下，商品的包裝形式必然會發生相應地轉變，相對于以往醒目、美觀、傳達性強的傳統貨架包裝，在物聯網時代下，物流包裝將主要是為了滿足于物流運輸的需要。在物流過程中，運用物聯網技術，如射頻識別技術（RFID）^注1、全球衛星定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）等，通過以計算機和互聯網為媒介來實現商品信息的互聯、共享以及物品的識別與管理。這不僅使得物品的信息系統更加完善、位置信息更加精確，同時使物品運輸作業更為嚴格。物聯網時代的物流包裝信息將隨著物品位移信息的改變而發生變化，通過與射頻技術（RFID）、全球衛星定位系統（GPS）等技術相匹配來確定物流包裝的相關信息，從而實現物流運輸過程的可控性。如何降低成本、節約資源，減少物流過程中帶來的二次包裝，將一次包裝和二次包裝合二為一，是當下值得我們研究的一個課題。

一、物聯網簡介

21世紀是信息化、互聯網和物聯網時代。^[1]1999年“物聯網”（the Internet of Things）的概念由美國麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology）自動識別中心（Auto-ID Center）的凱文·艾什頓（Kevin Ashton）^注2和他的同事提出。他們主張在射頻識別技術（RFID）的基礎上，通過與互聯網相互結合來為商品建立全球唯一的電子代碼，從而實現商品信息在全球范圍內的識別與管理。2005年11月17日，國際電信聯盟（International Telecommunication Union）在突尼斯舉行信息社會世界峰會（World Summit on the Information Society），發布了《ITU互聯網報告2005：物聯網》^[2]的主題報告。該報告正式界定了物聯網的概念，即物聯網主要解決物品到物品、人到物品、人到人之間的互聯。^[3]2008年5月27日，歐洲智能系統集成技術平臺在發布的“2020年物聯網”（The Internet of Things in 2020）報告中把物聯網定義為：物聯網是由具有自我標識、感知和智能的物理實體基于通信技術相互連接形成的網絡，這些物理設備可以在無需人工干擾的條件下實現協同和互動，為人們提供智慧和集約的服務。^[4]特別是2009年8月，溫家寶總理在江蘇無錫訪問物聯網產業研究院關于“感知中國”的講話，標志著中國互聯網迎來了新的春天。

隨著人們越來越重視高新技術的發展與應用，物聯網已成為了經濟、產業和技術領域所關注的焦點。究其原因在于一方面它能節約成本，從而提高經濟效益；另一方面物聯網作為新一代信息技術，在一定程度上能為全球經濟的復蘇提供技術方面的支持和幫助。物聯網作為技術手段不僅可以為人類文明的發展與進步提供新的技術、能量和動力，同時也強有力地支撐了社會形態的變革、思想文化的交融以及經濟政治的轉型。

二、減少物流過程帶來的二次包裝

時下人們購買商品，會選擇線上瀏覽互聯網上的商品信息，通過與網絡客服完成購買服務后，再通過線下利用物聯網技術進入物流的環節。但為了更好地實現物流的商品運輸環節，需要對商品進行二次包裝。二次包裝是在一次包裝的基礎上，為了更好地滿足一次包裝后商品的再保護、存儲運輸、美化促銷等功能所進行的再包裝過程。

物聯網時代對包裝提出了新的要求與挑戰，商品包裝應更加契合物流運輸的需要，這主要由于人們越來越喜愛網上購物，且在網購的過程中消費者的關注點發生了相應地轉移，轉化為更加關注商品本身，回到了購買商品的初衷。在物聯網時代，信息化成為了物流業發展的核心，這不僅使企業提高了勞動生產率、節約生產成本和降低資源消耗，而且在一定程度上避免了物流運輸過程中帶來的二次包裝造成的資源浪費和環境污染。這既符合時代主題的發展要求，同時也與當下節約資源，可持續發展的生態環保理念相契合。

1、物流功能

“互動”是指彼此之間相互制約、相互影響以及相互作用并發生變化的過程。物聯網時代下的包裝更加重視消費者與商品之間互動性的信息訴求，這不僅是包裝設計發展的必然趨勢，而且符合“以人為本”的現代設計主題。設計師在設計商品包裝時，為了能吸引消費者眼球，根據商品的類型、用途，從而設計出能展現功能與審美信息的包裝。伴隨著時代的發展與進步以及人們生活水平的不斷提高，人們對于包裝設計的期望不僅僅停留在物質功能的需求上，而是逐漸上升到了精神層面上來。目前市場上的商品包裝大多只是在平面視覺上凸顯一種畫面上的互動性，而沒有提升到行為層面上來讓消費者參與其中。因此，在物聯網技術下的商品包裝設計，更多地是從消費者的角度出發，了解消費者對商品本質的要求、期望與認知，通過利用物聯網技術融入互動性的元素，尋求商品與消費者之間的情感交流，從而帶給人們溫馨、舒暢和愉悅的心理體驗。

包裝架起了生產和物流之間的橋梁，它既是生產過程的末尾，同時又是物流過程的開頭，在商品的供應鏈系統中具有非常重要的作用。隨著時代的發展與進步，包裝在其功能方面也發生了轉變。從過去的美觀和時尚，轉變為更加注重物流運輸的需要。在過去商品的運輸、存儲和銷售等作業的過程中，為了更好地保護商品使其不受損壞，還需要對部分商品再次進行包裝，例如對物流包裝進行加固，以滿足于運輸需要（如圖1所示）。而物流包裝在完成整個運輸過程，到達消費者手中后便失去了價值。在物聯網時代背景下，隨著包裝功能的轉變，相應地減少物流過程中的二次包裝具有非常重要的意義。

現代物流服務在物流運輸過程中不僅更加注重信息化和自動化，同時也向網絡化以及智能化的方向發展。因而，物流包裝在這種趨勢下也發生了相應地改變。物聯網技術不僅幫助企業建立了智能化、數字化、可視化以及網絡化的管理系統，形成信息交換與數據共享，同時提升管理水平，使得物流作業更加地快捷、高效，提高物流運輸、倉儲、檢驗、配送的智能化水平。因此，為了減少資源浪費，避免物流過程中帶來的二次包裝，商品的包裝形式應該更加契合物流運輸的需要。如圖1紅酒的物流包裝設計，在包裝裝潢上摒棄了繁雜的設計元素和艷麗的色彩搭配，僅僅以標志、二維碼以及搬運警示圖標為主，設計更加簡潔、大方，滿足于物流運輸過程中保護商品的目的。而不是以往的貨架包裝，更加關注吸引消費者的眼球，強調美觀和醒目。用于網上物流的商品在設計商品包裝時，應更加注重運輸、倉儲、配送、物流安全監督等過程中的安全性和便利性。因此，隨著物聯網時代的到來，商品的包裝功能發生了改變，應盡量減少二次包裝給資源和環境造成的浪費和污染，設計新形式的商品包裝，一方面使商品包裝更加安全、穩固，另一方面為物流運輸的安全和快捷做堅實的保障。這就需要我們嘗試將一次包裝和二次包裝盡量合二為一，甚至省去貨架包裝，重在物流包裝，進而大大減少包裝材料的浪費和二次污染。

2、市場需求

相對于以往保護商品、方便運輸和促進銷售的包裝形式，在物聯網時代下，商品的包裝則更多地是實現運輸、倉儲、配送過程中的安全性和便利性。重視物聯網過程中的商品包裝形式，能將商品快捷、安全和準確地傳達到消費者手中。物聯網時代下的產品包裝設計在滿足于視覺情感的基礎上，應更加注重市場和現實的需要，除了在設計上做到簡約醒目外，應更多地為實際需求帶來便捷、干凈和安全等感受。

圖2 小米手機包裝

包裝設計作為視覺傳達的主要研究方向，其思想理念和藝術創作都在隨著時代的發展產生著與時俱進的變化。^[5]從市場方面來講，商品的包裝應更加適應時代潮流的發展需要，結合市場與消費者的需求，將商品的使用價值和審美潮流進行整合，設計出既符合消費者審美訴求，同時又滿足當下市場需求的包裝。物聯網的時代背景下，人們熱衷網上購物，因此包裝形式應該結合商品本身的特性，不斷迎合市場需要。如圖2小米手機包裝，包裝以牛皮紙作為主要材料，具有易加工、成本低，適于印刷、抗撕裂強度高，重量輕、可折疊、無污染等優點，符合市場需求，有利于實現包裝和運輸的自動化和機械化。一方面可以節約資源，避免二次包裝造成環境污染；另一方面產品包裝設計滿足物流運輸需要，包裝紋飾上應簡約、明了，以標志與二維碼為主，有利于節約成本。因此，減少物聯網過程中帶來的二次包裝無論是從市場需求還是從消費者認知方面，都非常具有可行性。

三、物聯網時代包裝發展的新趨向

過去，貨架包裝在商品經濟活動中扮演著十分重要的角色，一方面它能很好地保護商品、促進銷售和滿足運輸需求；另一方面可以塑造特色鮮明的商品形象以點綴我們的生活。物聯網過程中的物流包裝無論是從出廠、裝卸，還是存儲、配送等，都是業務主體之間協同共進來實現數據交換與信息處理，以保障物流作業的有序、高效和安全運行。那么，物聯網時代商品的包裝設計除了將貨架包裝和物流包裝合二為一，進而減少物流過程中的二次包裝，還應該朝著什么方向進行呢？

1、信息化

科技的發展使我們認為不可能的一些事情變為可能。目前，物聯網技術在國內外得到了普遍重視和較快發展，它不僅占據巨大的市場空間，而且擁有很大的發展潛力。物聯網的表現形式有多種，其中二維碼是其最為基礎的。而二維碼作為物聯網感知與識別技術的一種，是物聯網感知層面的一個重要的組成部分。下面以二維碼為例說明物聯網中信息化的重要趨勢。

二維碼在1994年起源于日本，它用某種特定的集合圖形按照一定規律分布在平面上的黑白相間的圖形記錄數據和信息符號等，在代碼編制上利用了計算機內部邏輯中使用的“0”、“1”比特流^注3的概念。^[6]它具有存儲量大、方便和快捷的特征，是目前最受歡迎的自動識別、處理相關信息的技術。不僅是時代潮流的發展要求，同時對于環境保護具有重要的現實意義。目前，二維碼已廣泛應用于物流領域，這不僅方便了貨物的入庫和出庫管理，同時在倉庫內部管理和貨物配送中也更加安全和快捷。入庫時，通過識別器掃描二維碼可以識別商品信息，節約時間，方便管理；出庫時，可以及時更改庫存狀態與信息；倉庫內部管理，方便存貨盤點；貨物配送，在商品配送中，通過識別二維碼可以了解商品相關信息、客戶訂單信息、商品的上、下配送地點；當商品送到時可以通過二維碼來對商品信息進行核實，讓消費者了解商品生產與原材料追溯，做到安全、詳實和準確；消費者對購買商品不滿意時，通過識別二維碼，填寫退貨信息，運用物聯網技術可及時了解物品當前狀態和最佳運能狀況，還能實現退貨的便利服務。物聯網巧妙地將“時間、地點、內容以及主體”相互連接，方便、快捷地改變著人們的生活。因此，物聯網時代下的商品包裝呈現出了信息化的發展趨勢，主要表現在準確查詢物品的位置信息、物品安全性、物品及時送達和庫存信息等。

2、互動性

圖1 紅酒的物流包裝

字體、圖形和色彩是構成包裝的三大要素，是包裝視覺形象的重要組成部分。融入物聯網技術的商品包裝，其信息傳遞主要以二維碼為主，通過商品包裝上的二維碼，讓消費者與商品之間產生互動交流。消費者通過掃描二維碼可以訪問到相應的網址來查看產品信息，從而讓消費者了解產品生產流程，并追溯生產源頭，使產品信息更加詳實而明晰。物流人員通過識別器，將商品信息和訂單詳情進行錄入，方便快捷地將商品的物流作業信息傳遞給消費者，商家可以根據需要隨時查閱所購商品的物流情況。這種互動性的包裝形式使消費者與商品之間建立了一種新的溝通方式。通過這種新穎的互動式體驗，不僅能滿足人們對于生理舒適和心里愉悅的深層次追求，而且使消費者直接參與其中，不斷迎合消費者追求獨特個性和樂于參與的消費心理。這種互動性的交流是商品的“人化”和人的“物化”的有機統一，同時也是實現技術與藝術相結合的有效途徑。

四、結語

物聯網技術的發展與應用，使得現代物流包裝更加智能化和安全化，這將極大地推動現代物流包裝在整個供應鏈系統中的高效率運行。因此，將傳統的貨架包裝與現代物流包裝相結合，能夠節約資源，保護環境，減少物流過程中帶來的二次包裝環節具有非常重要的現實意義。物流功能方面需要我們嘗試將一次包裝和二次包裝合二為一，進而大大減少包裝材料的浪費和二次污染。從物流運輸方面來講，商品包裝安全穩固，要滿足商品運輸功能的需求；市場需求方面包裝設計為了滿足物流需要，包裝紋飾上應簡約、明了，有利于節約成本，進而整合物流資源，降低物流過程的損耗，滿足市場和客戶的需求，提高企業的經濟效益。在物聯網技術的推動下，包裝呈現信息化和互動性的發展趨勢。信息化體現在能夠準確查詢物品的位置信息、物品安全、物品送達以及庫存信息；互動性包裝在設計當中要充分考慮包裝的信息功能，從消費者的角度出發，通過利用物聯網技術融入互動性的元素，尋求商品與消費者之間的情感交流。總之，如何減少物流過程中的二次包裝，將是今后幾年所有包裝從業者必須面臨的關鍵問題。

注釋

注1：射頻識別技術（RFID）又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。
注2：凱文·艾什頓（Kevin Ashton），1968年出生在英國伯明翰，他自幼喜好編程、寫作與旅游，1989年他考入倫敦大學，他在1999年創造了“物聯網”一詞，并參與創立了麻省理工學院自動識別中心（Auto-ID Center），領導了三個成功的技術初創企業。
注3：比特流（BitTorrent）是一種內容分發協議，2003年由布拉姆·科恩（Bram Cohen）自主開發。它采用高效的軟件分發系統和點對點技術共享大體積文件，并使每個用戶像網絡重新分配結點那樣提供上傳服務。比特流的優點是可同時處理多個大體積文件的下載請求，而無須占用大量帶寬。

參考文獻
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[6]王爽.二維碼在物聯網中的應用[J].硅谷,2013(17):117.

圖片出處
圖片1：http://www.webps.cn/ST1793537I12867627598.html
圖片2：http://news.cnwest.com/content/2012-11/15/content_7674941.html

作者
吳  衛    姚文靜（湖南工業大學  包裝設計藝術學院，湖南  株洲  412007）
簡介
1、吳衛（1967～），男，湖南常德人，湖南工業大學包裝設計藝術學院教授、博士生導師，清華大學美術學院設計藝術學博士，曾于1988～1990年留學日本千葉大學デザイン學科。曾任湖南工業大學包裝設計藝術學院院長，現為湖南工業大學研究生處處長、湖南省包裝設計藝術研究基地首席專家、中國機械工程學會工業設計,產品設計分會委員、中國包裝聯合會包裝教育委員會副秘書長、湖南省工業設計協會副會長。現主要從事傳統藝術符號和高校藝術教育理論研究。通訊地址：湖南省株洲市天元區泰山路88號湖南工業大學研究生處，412007。
2、姚文靜（1991～），女，山西臨汾人，2014年畢業于湖南工業大學，現為湖南工業大學包裝設計藝術學院14級研究生，主修視覺傳達設計。通訊地址：湖南省株洲市湖南工業大學河西校區學生宿舍22棟606室，郵編：412007 TEL：15869736305。

*項目名稱：湖南工業大學研究生精品課程《設計藝術原理》，項目編號：KC1302。

本文已發表在《包裝工程》全國中文核心期刊，2017年第6期